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详细内容

星巴克 | 一杯咖啡的自我修养


公元600年

因一群羊吃了不知名的果实

兴奋地嘶叫

人们发现了咖啡


公元1200年

因一名回教徒的流放

咖啡被带往世界各方


1971年

Zev Siegel 和 Gordon Bowker 合作开了第一家星巴克

这年,星巴克仅有的西雅图6家店铺

只卖咖啡豆


如今

星巴克在全国60多个国家开了22000多个店铺


凭着一杯杯咖啡

星巴克让全世界对咖啡上了瘾

是什么缔造了璀璨的咖啡王国?


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星巴克现任CEO霍华德·舒尔茨说,“我们并非做咖啡生意,我们做的是人的生意。”最好的咖啡豆,最佳的咖啡,深厚的文化底蕴,不懈的品味追求,这是星巴克长期以来对人文的坚持,这是一杯咖啡的自我修养。



感官营销

1
视觉体验


星巴克会有一批专业的设计师和艺术家,他们会根据周围的商业圈特色,设计出专属星巴克的建筑。




几千根木条无序的交织,营造出一种流动的感觉,柔和的灯光和简约的装饰,反映了星巴克的品牌形象。




为了展现浓厚底蕴的苏州园林,这家星巴克坐落在网师园附近,通过应景的陈设表现出对地区文化的尊重。


2
味觉体验


馥芮白——精粹浓缩咖啡,融合绵密奶泡,更浓郁甘甜



焦糖玛奇朵——蒸煮牛奶和风味糖浆的独特印记




卡布基诺——口感绵密厚重的奶泡




摩卡——蒸煮牛奶与摩卡酱交织出的丝滑与醇厚




星巴克冷柜里放置的小甜品,让你感到温馨



3
嗅觉体验


独创的“星巴克烘焙法”,挑逗着你的嗅觉,室内充溢着浓郁又自然的咖啡香味。


思考战略营销


星巴克以马克杯取代传统咖啡杯的方式,让消费者对星巴克产生家的感觉。




或者播放世界各国的音乐,让消费者产生仿佛身在米兰咖啡馆的感觉;还设置一个置物柜,可以随意添加物品,让消费者有一种不仅是米兰咖啡馆,还有家的感觉。


关联营销


星巴克推出的随行杯,使购买的消费者感觉自己是忠诚的“星巴克顾客”,觉得购买星巴克的咖啡,是一件值得骄傲的事情。他们认为,星巴克是充满人文气息的地方,他们藉由到星巴克的消费,以提升自己的品位,并区分自己与他人的不同。




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星巴克的关怀


“我们卖的不只是咖啡豆,还有咖啡豆承载的梦想”
“每一杯咖啡都是独一无二的”
“希望顾客能够从中感受到力量”

当你失恋,若喝上一杯好客的卡布奇诺会是怎样的感觉呢?星巴克的员工能敏锐得感触到顾客的需求,并且从杯小小的咖啡中承载关怀和祝福,他们就是这样做的。


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你可能没有想过那杯完美的星巴克咖啡是从何而来的,但是没关系,我们已经为你想好了 —— 一杯咖啡的自我修养↓↓↓




This is not instant coffee as you know it.

This is rich,flavorful Starbucks coffee in an instant.


部分资料来源于互联网

职场起跑线(swufezcqpx)

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