好的蛋糕网讯 上海世博会的指定供应商、知名烘焙品牌克莉丝汀因所售月饼惨遭干燥剂污染，从而与消费者李小姐展开了一场维权较量。
中秋节已经过去几天了，李小姐却执拗地保存着两块月饼。不是为了留作纪念，而是压根不敢吃。首先这两块月饼已经和干燥剂融合在了一起，不知吃了会不会对身体有害，其次她与这两块月饼的生产厂家 上海克莉丝汀食品有限公司还有纠纷没解决掉，吃了就没有证据了。
月饼内干燥剂袋破损
2010年9月15日，李小姐在克莉丝汀石鼓路店购买了一盒标价128元的欢乐十二生肖月饼。当天晚上回到家后她就将漂亮的盒盖打开查看里面有多少 内容 ，其间发现有一袋两只装的月饼颜色发黑，明显区别于其他几块月饼。一开始李小姐还以为这两只月饼是在制作时烤焦了，可反过来一看才明白问题的 严重 性：底部的干燥剂袋破损，类似炭灰的黑色物质一部分散落一部分已经和月饼融为一体。
干燥剂袋上明确标明 不可食用 四字，自然参杂了干燥剂的月饼也是不能食用的。李小姐立即带着还没有开封的月饼找到克莉丝汀石鼓路店告知这一情况，讲明这盒月饼可能存在卫生安全隐患，希望他们向厂家及时进行反映，并要求依据现有的法律法规对她进行赔偿。该店相关负责人查验后确认是干燥剂袋破损，表示会做出相关处理。
克莉丝汀认为月饼质量没问题
翌日，李小姐接到上海克莉丝汀食品有限公司南京分公司打来的电话，一位工作人员称月饼不存在任何质量问题，只是干燥剂袋破损而已，不是厂家的责任。但考虑到已经影响了食用，他们可以为她进行调换，另外给予300元提货券当作安慰补偿。
这个解释让李小姐难以接受，在她看来克莉丝汀方面似乎并没有把问题看的很重，干燥剂袋是在月饼里面的，出现破损也是厂家当初封装时把关不严或者运输时遭受挤压导致，现在造成月饼被污染了，怎么还能说月饼是合格的？
另外，她购买的这盒月饼干燥剂袋会破损，相同批次的产品也有可能存在同样的问题，如果她的家人或者别的消费者不小心食用了这种被干燥剂污染的月饼务必会给身体带来负面影响，作为上海世博会的制定供应商，作为一个知名的烘焙品牌，克莉丝汀方面应当吸取这个教训，因为做的是食品。
于是，李小姐当即回绝了克莉丝汀方面这一看似 施舍 的处理意见，提出了十倍赔偿的要求。然而经过数次的主动沟通，数十天过去了对方并没有反馈出让她满意的信息。
克莉丝汀怀疑有人为原因存在
记者在接到李小姐的投诉后找到了上海克莉丝汀食品有限公司南京分公司。该公司一位工作人员表示她对此事有一些了解，不过具体的处理由一位胡（音）主任负责，她会将记者的来访告知胡主任，相信胡主任会即刻联系记者。
当日晚些时候记者果然接到了胡主任的电话。在电话中胡主任表示，在接到门店的通知后她就去现场看了月饼，确实是在外包装完好的情况下里面的干燥剂袋破损了，导致干燥剂漏出污染了月饼。针对这一情况她与李小姐沟通了数次，并承诺给予退换以及补偿300元提货券，但李小姐坚决不同意，要求什么十倍赔偿，对于这个要求公司是不可能满足也就办不下去了。
胡主任还向记者说明了一个情况，她说这个月饼已经离开柜台，离开后发生了什么情况谁也不知道，不排除是消费者认为挤压干燥剂袋的可能性。这种人为所致索要赔偿的情况之前他们公司也不是没有遇到过。胡主任最后坚持当初的处理意见。
随后记者将采访的情况反馈给了李小姐，李小姐显得很无奈，她说自己从购买月饼到送还月饼总共不到两个小时，在两个小时时间里月饼怎么可能会让干燥剂污染得那个样子，克莉丝汀方面这种怀疑明显是在推卸责任。而且当初在谈及300元提货券的时候也是强调什么安慰、补偿，根本不谈赔偿，产品质量有问题难倒就不应该赔偿吗？为什么有错了却不承认？
在记者即将截稿时，记者接到李小姐的电话。李小姐表示，克莉丝汀方面已经联系过她，还是坚持当初的处理意见。考虑到此事已经协调了数次，浪费时间又浪费精力，她最终表示了接受。
[责任编辑：heye]
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