沃尔玛蛋糕长毛 700元赔偿顾客

消费者称发现时孩子已吃掉一半蛋糕，沃尔玛表示给钱出于 顾客服务角度 。

胡女士从石景山沃尔玛山姆会员店为女儿购买一款生日蛋糕，等她发现蛋糕上水果已变质长毛时，蛋糕已被儿女吃去近一半。对于店方200元的现金赔偿，胡女士并不满意，昨天再次来到该店维权，并再获500元现金。对此，沃尔玛方面称，与其达成一致，是出于顾客服务角度。

昨天下午，在石景山沃尔玛山姆会员店，胡女士向记者展示了已被女儿吃去近一半的蛋糕。记者发现，这是一款水果蛋糕，奶油上插着火龙果、猕猴桃等几片水果，而就是这片猕猴桃，已几乎变成黑色，靠近奶油的部位还长出毛，长度近一厘米。再看该蛋糕的生产日期，是4月11日，保质期至4月13日，价格为68元。

胡女士表示，4月11日是她女儿5岁生日，为了庆祝，中午特意带女儿来这里购买一款水果蛋糕。 中午回家已是2点，因为中午没吃饭，女儿喊饿，我就去厨房给她做吃的，让她先吃蛋糕垫垫。 等胡女士再出厨房时，蛋糕已被孩子吃去近半。 我上前一看，吓了一跳，怎么蛋糕上还有毛呢，赶紧让孩子停嘴。

当天下午3点，胡女士带着女儿一起到店中维权。不过，面对胡女士提出的10倍的索赔要求，店家并没答应。双方僵持不下，胡女士报警求助。店方一负责人和胡女士母女一同来到派出所录口供。

晚7点左右，在警方协调下，店家答应赔偿200元现金。 当时天已黑了，孩子闹着要回家，我也就勉强答应了。 不过回到家，胡女士越想越来气。于是胡女士昨日再次到店要说法，经过和沃尔玛北京总部人员沟通，店方又拿出500元现金。

昨晚，沃尔玛公司韩女士书面回复记者，称商场对顾客反映的问题非常重视，第一时间进行了自查，尚未发现有问题的蛋糕。 同时，我们对购买了同一款蛋糕的部分顾客进行回访，受访顾客也未反馈购买到有问题的蛋糕。商场与胡女士积极沟通，并出于顾客服务角度与其达成一致。