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庐江路上岛咖啡关门丢下几十笔“卡账”近日,家住庐阳区的李先生发现,位于合肥市庐江路与人民巷交口的上岛咖啡店关门了,手里的会员卡中尚有5000多元泡了汤,到其他家门店也无法消费。和他有同样遭遇的市民有数十名。而上岛咖啡杭州代理商称该店并不归他们管。目前庐阳区工商局已经介入调查。 说好能退卡直至关门也没退 李先生说,他是该店的“忠实粉丝”,由于离家近,每逢朋友小聚他总会选择该店。早在去年他就办理了会员卡,并预存了几千元以备消费。 不过,就在不久前他发现,该店已经暂时停业了,门口正在装修。很快该店面已经改头换面,变成了另外一家店,而原先咖啡店的负责人和热线电话也打不通了。慌了神的他告知朋友后,有会员卡的市民也赶来了,发现他们“被放了鸽子”,卡内的钱也要不回来了。 到其他门店消费,多人吃闭门羹 在李先生的印象中,上岛咖啡店是全国连锁店,按理说这家店关门可以到另外的门店去消费。不过当他拿着会员卡前往其他门店消费时,却得不到承认,“不是一家的,不能通用。” 就这样,很多在庐江路上岛咖啡店办卡的市民这时才发现,原来该店并不是像之前宣称的那样,“可以全市通用,可以随时退款”。他们拿着卡想要找该店的店主,却发现电话再也打不通了。 因此,李先生等人联系上江淮晨报,希望记者能为这些办卡的市民讨回原本属于他们的权益。 连锁经营却不知何人负责 昨日,江淮晨报记者在上述门店看到,原先的上岛咖啡店已经被重新装修,成了另外一家店面。根据会员卡上附带的电话,记者拨打过去发现已经停机。 据公开资料显示,上岛咖啡1968年创于中国台湾,是全国最大的加盟店之一,目前在大陆地区的总部设在上海。江淮晨报记者从上岛咖啡上海总部获悉,安徽地区的上岛咖啡代理权,已经全部下放给杭州一家代理商。 而杭州地区代理商相关负责人称,他们是2013年才开始接手安徽地区的代理,此前的所有数据一无所知。据该负责人称,合肥市仅有7家上岛咖啡店是该代理商代理,其他的都是“不知道什么情况。”也就是说,庐江路店的关门,会员们无法通过正规的代理商得到赔偿。 工商局已介入调查 数十人手里攥着卡,卡内余额千元至万元不等,“初步统计有20多万”,他们却找不到谁能为此负责。 昨日,庐阳区工商局回应称,应办卡市民的要求,他们已经介入调查此事,将尽快找到该店注册时的企业法人,为办卡市民挽回损失。 免责声明:杭州酷德教育官网转载上述内容,对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性、完整性、合法性、可操作性或可用性承担任何责任,仅供读者参阅! |