“两岸咖啡”贵宾卡写全国通用 总部回应称不知情

   昨日，市民汤女士向本报反映，她在两岸咖啡百乐门店办了一张充值贵宾卡。现在该店已经关门了，这张贵宾卡上标注着“本卡在全国两岸咖啡西餐厅通用”，然而当她持该卡到扬州其他门店去消费时都被拒绝了。她卡里还有不少余额，该找谁退？

   市民反映

   门店关门了，“贵宾卡”里余额咋办？

   汤女士介绍，去年下半年，她在两岸咖啡百乐门店消费后，充值买了一张面值500元的贵宾卡。 后陆续消费了数次，目前卡内还剩余额百余元。但上周末，她去再次消费时发现这家店已关门，店外也没有告示。此后，汤女士持卡前往本市两岸咖啡其他门店消费时，被告知不能使用。

   记者调查

   老板表示可在旗下餐饮店使用

   昨天下午，记者来到了两岸咖啡百乐门店，果然如汤女士所说，之前的两岸咖啡大招牌已经被卸掉，取而代之的是一家正在装修的足疗店。

   记者随后来到同一楼层的“红石餐饮会所”咨询，发现“红石餐饮会所”与关门的“两岸咖啡”竟是同一老板。记者拨打了会所总经理刁品云的电话，刁老板告诉记者：“‘两岸咖啡’的确关门了，目前正在转向经营，改做足疗生意”。她表示，持卡的消费者可以持卡到她旗下的红石餐饮会所以及即将开业的足疗店去使用。对之前所办的卡卡内余额有疑问的，也可以到“红石餐饮会所”会计那边进行咨询。当记者问及“有的顾客并不愿意持卡去其他场所进行消费，是否能退还卡内余额”时，刁品云表示，“消费者可以持卡前往‘红石餐饮会所’进行咨询，一定会给消费者满意的答复。”

   昨天下午，记者持着汤女士所提供的贵宾卡，来到了两岸咖啡翠岗店进行咨询。“这张卡我们这边不好用。”该店店长秦女士告诉记者，随后，秦女士拿出了她店中所散发的贵宾卡，的确与汤女士所持有的不一样。

   总部回应

   总部称不知情，没有发放通用卡

   昨天下午，记者联系到浙江两岸咖啡总部负责加盟经营的张女士，张女士回复说，扬州维扬路两岸咖啡百乐门分店突然关门，并没有通知总部。扬州市内的两家两岸咖啡都属于加盟店，并非直营或者连锁店，因此“总店”一说并不成立。两岸咖啡总部也没有在扬州发放能够全国通用的消费卡，加盟店所散发的消费卡只能在其店中使用。

   权威声音

   标注条款等同合同，商家涉嫌欺诈

   记者就此咨询了市消费者协会，相关负责人徐先生表示：“商家所散发的‘预付卡’上标注的条款，相当于和消费者签订的一份合同，如果商家违反了预付卡上所标注的相关条款，就等于单方面违约，属严重涉嫌欺诈。”持有两岸咖啡百乐门店预付卡的消费者，可以向当地工商部门反映。