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连锁店开业仪式筹备中要做好哪些工作?


      筹备开业仪式的事项中,重点介绍舆论宣传、来宾约请、场地布置、接待服务、礼品馈赠、程序拟定等六个方面的工作。
      一、舆论宣传
      既然举办开业仪式的主旨在于塑造连锁店的良好形象,那么就要对其进行必不可少的舆论宣传,以吸引社会各界的注意,争取社会公众对自己的认可或接受。为此,要做的常规工作有:一是选择有效的大众传播媒介,进行集中性的广告宣传。内容多为开业仪式举行的日期、开业仪式举行的地点、开业之际对顾客的优惠、开业单位的经营特色等。二是邀请有关的大众传播界人士在开业仪式举行之时到场进行采访、报道,以便对本单位进行进一步的正面宣传。
      二 、来宾约请
      开业仪式影响的大小,实际上往往取决于来宾身份的高低与其数量的多少。在力所能及的条件下,要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作单位与同行单位的领导、社会团体的负责人、社会贤达、媒体人员等,都是邀请时应予优先考虑的。例如,东方假日酒店在开业庆典上准备邀请的嘉宾有:东方假日酒店股东和领导、各大旅行社负责人、政府接待处负责人、新闻记者、各行业办公室主任、美食专家等。为慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真书写,并应装入精美的信封,由专人提前送达对手手中,以便对方早作安排。
      三、场地布置
      开业仪式多在开业现场举行,其场地可以是正门之外的广场,也可以是正门之内的大厅。按惯例,举行开业仪式时宾主一律站立,故一般不布置主席台或坐椅。为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯,并在场地四周悬挂横幅、标语、气球、彩带、宫灯。此外,还应当在醒目之处摆放来宾赠送的花篮、牌匾。来宾的签到薄、本单位的宣传材料、待客的饮料等,亦须提前备好。对于音响、照明设备,以及开业仪式举行之时所需使用的用具、设备,必须事先认真进行检查、调试,以防其在使用时出现差错。
       四、接待服务
       在举行开业仪式的现场,一定要有专人负责来宾的服务接待工作。除了要求本单位的全体员工在来宾的面前显示出主人翁的热情待客、有求必应、主动相助之外,更重要的是分工负责,各尽其职。在接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时,则可由本单位的礼仪小姐负责此事。另外,还须为来宾准备好专用的停车场、休息室,并应为其安排饮食。
      五、礼品馈赠
      举行开业仪式时赠予来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。若能选择得当,必定会产生良好的效果。根据常规,向来宾赠送的礼品,应具有如下四大特征。其一,宣传性。可选用本单位的产品,也可在礼品及其包装上印有本单位的企业标志、广告用语、产品图案、开业日期等。其二,荣誉性。要使之具有一定的纪念意义,并且使拥有者对其珍惜、重视,并为之感到光荣和自豪。其三,独特性。礼品应当与众不同,具有本单位的鲜明特色,使人一目了然,并且可以令人过目不忘。其四,实用性。礼品应具有较广泛的使用场合,以取得很好的宣传效应。
      六、程序拟定
      从总体上来看,开业仪式大都由开场、过程、结局三大基本程序所构成。开场,即奏乐,邀请来宾就位,宣布仪式正式开始,介绍主要来宾。过程,是开业仪式的核心内容,它通常包括本单位负责人讲话,来宾代表致词,启动某项开业标志,等等。结局,则包括开业仪式结束后,宾主一同进行现场参观、联欢、座谈等,是开业仪式必不可少的尾声。为使开业仪式顺利进行,在筹备之时,必须要认真草拟总体的程序,并选定好称职的仪式主持人。
 


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