星巴克公司将在美国某墓园开出分店

 

 

 据台湾媒体报道，星巴克公司将在美国某墓园开出分店，选址在教堂内一处房间，经营面积较少，“希望丧家亲属在伤心送走亲人的时候，可以有个休息的地方，放松一下心情……”这则消息在中国网络上几乎没有引起讨论，它其实是一件大事。

数年来，关于星巴克门店选址的最热事件莫过于央视主持人芮成钢造成的“故宫星巴克店被逐事件”，在这个意义上讲，星巴克专注咖啡，积极开拓网点，一以贯之的是高于普通同行的企业发展理念、策略与雄心。选址墓园，无疑是一次对人类生命的特殊理解与致敬。   美国部分墓园区域有教堂，大多墓碑洁白纯净，墓地庄严肃穆，没有悚然与诡异感，这些都是它跟中国墓园的基本区别，但终归相对冷清，与商业连锁普遍选址原则不同。作为一家民营企业，愿意参与并且能够建设墓园服务配套设施，它就承担了一定社会作用。教堂用来告别亡魂，墓地用来安放死者，而星巴克咖啡此举无疑为园区扫墓、吊唁者提供了贴心小憩处——最接近外部社会的地方，离生者繁华地更近一点，又是与死者最接近的温情、暖色所在。   除了基于社会效应和对生命全程的尊重外，它也有特殊的商机。在美国，有100多个国家公墓，其中首都华盛顿波托马克河边的阿灵顿国家公墓最著名的(多安放有功劳的军人及其家属)，总占地面积612英亩(约2.48平方公里)，1864年以来约近30万人安葬于此，平均每周安葬18人。它甚至是不少人去华盛顿旅行的必经之地，   还有其他三种性质的墓园，包括当地的郡或市所拥有，教会或寺庙等非盈利组织所拥有(墓地挨着教堂，教堂挨着居民区)，以及美国最普遍的私人墓园(美国公民有永久地权，不同私人公司经营，向大众出售)。究其实质，美国墓地多为方便生者与死者厮守，更为亲近、平和，而非中国墓地畏大于敬且每年仅清明节等特定怀念和拜祭。   既有一定人气，又在其他咖啡连锁商所忽视的细分市场，另辟蹊径，星巴克此举当为试水并积累墓园系列运营规范，以充实到整体运营体系中。细节不必展开，当无可厚非。   综上，当为星巴克网点战略叫好。也或为中国零售人深思，情怀与钱程并不矛盾，把心注入商业，处处是蓝海!
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