呼和浩特一咖啡店无发票 咖啡券也限用

 

 

 5月6日，呼和浩特市读者王女士向本报反映：“前几天，我多次在位于中山路维多利购物中心二楼的COCO咖啡美食店吃饭。然而，前两次索要发票时，服务人员都说过几天才有发票。第三次消费完后，我再三坚持，服务人员赠送了几张咖啡券。第2天，我拿着咖啡券到COCO咖啡美食店，并选择靠近阳台位置的座位时，服务人员告知那片区域最低消费58元，而且咖啡券的消费不算在内。COCO咖啡美食店这种做法让人无法接受，而且还涉嫌霸王条款。”

  5月7日，记者来到了COCO咖啡美食店，看到雅间和阳台明显处并没有张贴最低消费的提示，咖啡券上写着：本券可以在COCO咖啡美食店使用；使用本券可赠送漂浮冰咖啡或卡布基诺咖啡一杯；每人每次限用一张；本店保留最终解释权。记者注意到，咖啡券上没有明确标明雅间和阳台不能使用。对此，COCO咖啡美食店的服务人员表示，这是公司规定的，而且咖啡券只限在大厅使用。   对此，呼和浩特市消费者协会宝音秘书长告诉记者：“消费者有知情权和公平交易权， 咖啡店在赠送咖啡券时应该事先告知消费者，咖啡券只能在大厅使用，而且还有最低消费。但是，咖啡券上并没有注明这些限制条件， 咖啡店的做法侵犯了消费者的知情权和公平交易权，而且涉嫌霸王条款，这种做法不合理。”   对于咖啡店没有发票一事，呼和浩特市地税局一位工作人员告诉记者：“消费者无论在任何地方消费，都应该主动向商家索要发票，如果遇到商家拒绝开具发票，消费者可以向税务部门进行投诉。”

 

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