|
定制化服务的咖啡定制营销是指企业将市场细分,并根据每一位顾客的特定要求和愿意支付的价格,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式,美国著名营销学者科特勒将定制营销誉为21世纪市场营销最新领域之一。 需要注意的是:定制化服务是一种高水平的劳动,它要求“劳动者”具备更高的素质、更丰富的专业知识和更积极的工作态度,因此,与有形的生产劳动和无形的服务相比,它具有更大的价值;其次,定制化服务带给消费者的是个性感受,“没有哪两个人能够得到完全相同的体验”,因此是一种量身打造、有需有供的活动,它既不会出现生产过剩,也不会出现需求饱和,从而能保证经济运行的平衡与稳定;第三,定制化服务所产生的“体验”效应,是带给消费者美好的感受、永久的记忆和值得回味的经历,消费者对这种美好的感受不会独自享有,而会与他人分享,积极传播,进而会产生放大效应。因此,在特定社会、政治、经济、文化背景下,定制化服务必定是一种可行的高效服务。 免责声明:杭州酷德教育官网转载上述内容,对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性、完整性、合法性、可操作性或可用性承担任何责任,仅供读者参阅! |