精心为迎接特首而采购黑咖啡

     程大酒店将接待澳门特首何厚铧。为了迎接特首的到来，他们作了精心的准备。总统套房进行了全面粉刷，墙纸全部更换，会客大厅定制了手工羊毛地毯，定制了绣有特首名字的毛巾、浴巾。他们了解到特首喜欢喝黑咖啡，就设法采购到优质黑咖啡。房间内插花花艺设置都以澳门的区花莲花及莲蓬为设计主体。为了迎接中博会客人，通程大酒店年初开始就制定了培训计划，在硬件方面也投入了200多万元，仅多功能宴会大厅等大小会议厅的地毯全部更换花费就超过百万元。

    昨日从担负首届中博会接待任务的各大酒店获悉，各项服务的准备工作已经全部到位。酒店方表示，一定要让每一位客人都体验到长沙酒店业的优质服务。 

    神农大酒店总经理李旭光介绍说，中博会期间，该酒店主要担当10个国家代表团队的接待任务，有外宾52人和国家旅游局局长邵琪伟一行。酒店要求员工准确了解所有来宾的出港及抵达长沙的时间，迅速通过各种途径掌握VIP客人的喜好、生活要求并及时通报总经理办公室，以做好迎接及相应准备工作。他们还要求及时掌握贵宾的活动情况，信息互通，提供个性化服务。 
   

     金源大酒店负责接待来自日本、山西、河南、长沙等地的大批客人。他们除了重申不得索要或收取客人小费外，在商务中心还增设了翻译软件，提供翻译服务；票务中心代订机票、火车票一律不另行加收服务费或手续费；房务中心配备了国际电源插线板及各类型手机的充电器，以备不时之需；针对不同团队，提供相应电视频道，提前设置在开机状态。