桂香村里桂花香——访桂香村食品有限公司总经理马建伟

  坐式抽水马桶的建议者仅马建伟一个人，但是最后马建伟并没有采取少数服从多数的民主投票决定原则，而是强制性在公司的洗手间里安装了坐式的抽水马桶。面对旁人的不解，马建伟道出了自己的理由： 你们看过哪家宾馆洗手间里用蹲式抽水马桶？星级宾馆里用的都是坐式的抽水马桶，这是一个文明的标志。
  我们做的是食品行业，食品行业的从业人员最基本的操守就是卫生，如果连员工对保持洗手间内的个人卫生都无法做好，那怎能做出合格且卫生的产品，让我们的消费者放心呢？所以公司里应该用坐式的抽水马桶，这是考验员工的基本素质的一个途径，也是让他们养成随时随地讲究卫生习惯的一个办法。
  给客户当司机
  马建伟不擅长交际，是位性格内向的老总，这点在桂香村里是众所周知的，因此在公司，内部管理和技术研发是他的职责，而夫人陈建瑜为人直爽性格开朗，公司的对外营销由她来包揽。马建伟常常说他们夫妻俩是反其道而行 丈夫主内，妻子主外。不过，有件事情却让很多人发现，其实马建伟也有外向的一面。
  事情发生在好几年前，一天正下着大雨，马建伟开着车从市区黎明西路往上陡门方向行驶，正开着的时候他看到路上有位行人一手拎着桂香村的蛋糕一手打着伞，当时雨下得很大，这位路人既不想让雨水打湿了蛋糕也不希望自己被雨水淋湿，站在路上颇为尴尬。马建伟看到这副情景，就把车子停在了这位路人旁边并摇下车窗问道： 你去哪？我送你一程吧。 那位路人见突然有人搭讪，而且还好心地说送自己回家，一脸的疑惑，以为碰到了 坏人 。马建伟见对方心有戒备，于是拿出了自己的名片递了上去： 我为什么要送你理由很简单，因为我是桂香村食品有限公司的总经理，而你是我们桂香村的客户（指那位路人刚购买了桂香村的蛋糕）。 路人这才发现自己原来碰到的不是 坏人 ，这才放心地上了马建伟的车。
  这件事被其他人知道后，觉得平常内向不擅长和陌生人打交道的马建伟居然会主动当起路人的司机有些不可思议，老总怎么不怕难为情呢？
  其实连马建伟自己也觉得有些意外： 但是当时看到路人拎着自己公司的蛋糕躲雨的情形，真的觉得有些感动，其实消费者买我们的东西就是对我们产品的一种信任，作为经营者应该有一种对他们感恩的心态，所以我就 豁 出去了。
  借力社会监督员
  保守的经营者往往在乎成本和收益的关系，在成本支出大于收益的情况下，可能就会选择放弃。但是保守的马建伟却做过一件 浪费钱 的事情。