上海三辉麦风食品三辉麦风烧贝壳霉变遭投诉

  可是，三辉公司所谓的整改并没有看见成效，二年来，消费者对 三辉麦风 法式小面包质量问题的投诉仍是层出不穷，投诉的重点仍是面包发霉、有异味等老问题。三辉公司所谓的整改是确有其事呢，还是只是在忽悠消费者？是什么原因导致三辉麦风质量问题屡禁不绝？
  问题出现一次，可以理解为意外，但当相同的问题屡屡出现的时候，只能是企业对质量问题不重视的结果。 以质量求生存，以创新求发展 是三辉麦风的企业理念。以质量求生存，是要求企业不仅要确保当前的产品质量不出问题，更要不断创新，改进产品质量，以满足消费者不断提升的对产品质量的要求。
  但是，三辉麦风在出现诸如产品发霉、有异味等质量问题时，并没有认真去调查产品出现的质量问题及其原因，及时改进生产工艺与设备，而是任由类似的问题一而再再而三地出现，难道这不是对产品质量的忽视吗？当前出现的产品质量问题都尚未解决，又怎能去创新，进一步去提升产品质量呢？ 以质量求生存，以创新求发展 的企业理念又从何说起呢？当同样的质量问题屡屡出现的时候，三辉麦风在质量方面堂而皇之的承诺是显得多么得空洞和无力。
  食品安全无小事，任何一个极小的疏忽对消费者的生命安全都是极大的威胁。以人为本，对于食品企业来说，最基本的莫过于注重产品质量，保证消费者的消费安全。可是，当消费者因为吃了三辉麦风的食品而屡屡导致恶心腹泻的时候， 以人为本 该从何谈起？当消费者投诉换来的是三辉麦风工作人员恶劣的态度时，谁还会感觉到企业对 人 的重视？
  根据三辉公司的解释，面包出现霉变现象是因为面包在生产过程中没有控制好水分，其实，这正道出了三辉公司在生产法式小面包上工艺的欠缺与经验的不足。遗憾的是，面对这样的不足，三辉麦风没有做更多整改，而是照旧生产，一方面给消费者的健康带来了威胁，另一方面，也让三辉麦风逐渐失去了消费者的信任。
  不可否认，广告宣传对一个企业一个品牌的成功至关重要，但是，最关键的还在于产品的质量。如果仅靠每一次产品出现问题之后的退换，是换不来消费者的信赖的，这样只是治标不治本。企业的生存竞争实质上是质量的竞争，只有高质量的产品才能最终赢得消费者赢得市场，才有生存与发展的空间。质量才是硬道理，三辉麦风要想赢得消费者的信任，还得回归到提升产品质量上来。
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[责任编辑：ZSJ]

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